【重點摘要】
- 代購商品不接受退貨、換貨、退款
- 下單後無法取消或修改
- 日本尺寸與台灣不同，請自行對照官網尺寸表
- 拆箱請全程錄影，沒有影片無法受理瑕疵
- 到貨時間是預估，不是保證
完整條文
一、代購性質
1. 團主僅提供「代為下單、代收、轉寄」之服務，並非商品販售者。商品交易關係成立於顧客與日本官網之間，團主不負商品品質保證與售後責任。
2. 所有商品皆自日本官方網站下單，保證正品，恕不接受真偽鑑定要求。
3. 日本官網的保固與售後服務僅限日本境內，台灣無法享有。
4. 團主保留接單與拒絕服務之權利。
二、關於退換貨（請務必詳閱）
1. 代購商品一律不接受退貨、換貨、退款。包含但不限於：尺寸不合、顏色不喜歡、材質與想像有落差、改變心意、重複下單、下錯規格等。
2. 商品自日本官網寄出後即無法退回日本，請於下單前務必確認商品網址、名稱、規格皆正確。
3. 團主完成官網下單後，訂單即無法取消或修改，亦不接受轉單給他人。
4. 下單表格填寫的內容為唯一依據，若因填寫錯誤導致商品不符，責任由下單者自行承擔。
三、關於尺寸與色差
1. 日本尺寸與台灣、歐美標示不同，請務必自行對照官網尺寸表（cm）確認。團主可協助翻譯商品資訊，但不負責推薦尺寸。
2. 尺寸不合恕不退換，亦不提供修改服務。
3. 商品實際顏色會因官網拍攝打光、個人螢幕顯色差異而有色差，此為正常現象，不視為瑕疵。
四、關於瑕疵與開箱
1. 日本品牌對「瑕疵」的認定標準與台灣不同，下列狀況皆屬正常，不列入瑕疵範圍：
‧ 輕微線頭、脫線
‧ 布料摺痕、壓痕、吊牌孔
‧ 針織／單寧／水洗類商品的織紋不均、輕微掉色
‧ 手工染色類商品的個體差異
‧ 外盒、包裝袋於運送過程中的擠壓或破損
2. 若收到商品有明顯重大瑕疵（破洞、大面積污漬、缺件、商品或規格錯誤），請於取貨後 24 小時內提供以下資料：
‧ 完整開箱影片（自包裹未拆封開始，中途不可中斷、不可剪輯）
‧ 瑕疵處清晰照片
‧ 商品吊牌與外包裝照片
3. 未提供完整開箱影片者，恕無法向日方申訴，亦無法受理任何反映。強烈建議拆箱時全程錄影。
4. 團主會協助向日本官網反映，但是否受理、如何處理由日方認定，團主無法保證結果，亦不承諾補償。
5. 逾 24 小時未反映者，視同商品無誤，恕不受理。
五、關於缺貨與退款
1. 日本官網熱門商品常有秒殺、超賣情形，團主無法保證一定能成功下單。
2. 若商品缺貨或官網取消訂單，該項商品之商品金額將全額退還。
3. 同一筆訂單若僅部分商品缺貨，其餘商品仍照常出貨，不接受因此取消整筆訂單。
4. 退款約於確認缺貨後 3～5 個工作天內完成，將以原轉帳方式退回。
六、關於付款與運費
1. 第一階段（商品金額）須於團主報價後 24 小時內完成付款，逾時視同放棄，訂單自動取消；熱門或限量商品可能需在更短時間內付款，將另行告知。
2. 付款後請提供「帳號後五碼＋轉帳時間」以利對帳。
3. 國際運費以包裹「實際重量」計算，服飾類商品體積較大時可能以材積重計價。實際金額須待包裹自日本寄出後才能確認，恕無法事前保證精確數字，亦不接受因運費高於預期而取消訂單。
4. 公告匯率不隨即時匯率變動；若日圓長期大幅波動，團主保留調整之權利，調整前會另行公告，已成立的訂單不受影響。
七、關於到貨與取貨
1. 公告之到貨時間皆為「預估」，並非保證到貨日。下列情況可能造成延遲，恕不受理因此提出的取消或退款要求：
‧ 日本官網出貨延遲、預購商品延期
‧ 日本／台灣連假（黃金週、盂蘭盆節、年末年始、農曆春節）
‧ 國際物流、清關作業延誤
‧ 天災、罷工等不可抗力因素
2. 若有指定日期前必須收到的需求（生日、活動、出國等），請斟酌後再下單，團主無法承諾到貨時間。
3. 請務必確認取貨門市與收件人姓名正確；若因資料填寫錯誤導致包裹退回，來回運費由下單者負擔。
4. 包裹到店後請於超商規定期限內（通常 7 天）完成取貨，逾期未取將自動退回。
5. 惡意不取貨者，須負擔來回運費及商品金額，並列入黑名單，日後恕不再接單。
6. 若因故無法如期取貨，請務必提前告知團主協助處理。
八、未成年下單規範
1. 首次下單時，請於聊天室完成「代購須知同意暨年齡確認」聲明，經團主確認後始受理訂單；後續回購無須重複確認。
2. 未滿 18 歲者，須事先取得法定代理人（家長）同意，並提供法定代理人姓名與聯絡電話。團主得以電話或訊息向法定代理人確認，確認完成後才會下單。
3. 單筆金額較高之訂單，團主得要求額外提供法定代理人同意之證明，或要求以法定代理人名義之帳戶付款；未能配合者，團主得拒絕接單。
4. 若以不實年齡或不實之同意聲明進行下單，致團主誤信而完成代購者，依民法第 83 條規定該法律行為有效，下單者仍須負擔全部費用，並不得主張撤銷或退款。
九、其他
1. 所有訂單溝通請以 LINE／IG 私訊為主，並請自行保留對話紀錄。
2. 本須知如有未盡事宜，團主保留修改與最終解釋之權利，並以最新公告為準。
3. 再次提醒：送出下單表格即代表你已詳閱並同意以上全部條款。
首購確認
請依照實際年齡選擇對應聲明
已滿 18 歲聲明
「我已閱讀代購須知並同意，本人已滿 18 歲」
未滿 18 歲聲明
「我已閱讀代購須知並同意，本人未滿 18 歲，
已取得家長同意，家長姓名＿＿ 電話＿＿」
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